A empresa têxtil KiK não só conquistou os clientes com o seu programa de cartões de vantagens myKiK, como também obteve reconhecimento internacional no setor do marketing: Nos prestigiados International Loyalty Awards, que serão entregues a 13 de junho em Londres, a KiK está entre os finalistas em três categorias. O diretor de marketing e CRM da empresa, Sebastian Hense, foi previamente eleito para a lista «30 Under 40», sendo assim reconhecido como uma das figuras de destaque do setor. Só na Alemanha, mais de 3,7 milhões de pessoas já utilizam o myKiK.
«Estamos muito orgulhosos pelo facto de a KiK, com o seu programa de fidelização de clientes, ter alcançado tanto sucesso num ano, no meio de uma forte concorrência, e de ser reconhecida internacionalmente», afirmou Patrick Zahn, CEO da KiK. O responsável felicitou ainda Sebastian Hense pela distinção obtida e acrescentou: «Com a nossa estratégia, colocamos os clientes no centro das atenções – por isso, o myKiK foi um desenvolvimento lógico para nós. Queremos continuar a expandir o programa no futuro e, assim, conquistar novos mercados.»
Com o myKiK, a empresa consegue comunicar de forma mais eficaz com os seus clientes e responder de forma mais direcionada às suas necessidades individuais. Para os utilizadores, o cartão de vantagens gratuito oferece benefícios financeiros, de serviço e emocionais. Atualmente, o programa de fidelização está disponível na Alemanha, Áustria e Países Baixos, estando a Polónia prestes a tornar-se o próximo mercado a receber o myKiK.
Os International Loyalty Awards são atribuídos este ano pela 11.ª vez. Neste evento internacional, um júri composto por 25 especialistas avalia iniciativas e formatos particularmente bem-sucedidos na área da fidelização de clientes.
