O nosso Relatório de Sustentabilidade

O nosso 8.º Relatório de Sustentabilidade já está disponível, reunindo tudo o que marcou os anos de 2024 e 2025.

Mantemos o rumo, porque o compromisso com a sustentabilidade exige uma visão de longo prazo. Para isso, apostamos em iniciativas estrategicamente planeadas com o objetivo de reforçar o nosso desempenho nesta área. Identificamos riscos nas nossas cadeias de abastecimento, elevamos os padrões e promovemos a transparência. Em simultâneo, investimos em parcerias e iniciativas que fortalecem os intervenientes locais e impulsionam o desenvolvimento sustentável.

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Números e Factos

Embaixadores da Sustentabilidade com formação em 20 áreas da empresa

Relatórios de Sustentabilidade

Colaboradores

Nacionalidades em toda a Europa

Excedente de stock

Mulheres em cargos de liderança na Europa

O nosso caminho para a sustentabilidade

2006

Criação do nosso Departamento de ESG

2011

Publicação do primeiro Relatório de Sustentabilidade, divulgado desde então de dois em dois anos, de acordo com os referenciais DNK/GRI ou em alinhamento com as ESRS

2013

Assinatura do ACCORD Bangladesh

2019

Primeira avaliação da nossa Pegada de Carbono Corporativa (CCF)

2022

Adesão à iniciativa Zero Discharge of Hazardous Chemicals (ZDHC)

2024

Assinatura dos primeiros acordos com sindicatos no Paquistão

Obtenção da primeira certificação da marca segundo os padrões Recycled Claim Standard (RCS) e Global Recycled Standard (GRS)

2025

Conquista da certificação Organic Content Standard (OCS) e Global Organic Textile Standard (GOTS)

Obtenção da classificação B na avaliação do Carbon Disclosure Project (CDP) (escala de classificação de A a D)

Criação do nosso Departamento de ESG

Publicação do primeiro Relatório de Sustentabilidade, divulgado desde então de dois em dois anos, de acordo com os referenciais DNK/GRI ou em alinhamento com as ESRS

Assinatura do ACCORD Bangladesh

Primeira avaliação da nossa Pegada de Carbono Corporativa (CCF)

Adesão à iniciativa Zero Discharge of Hazardous Chemicals (ZDHC)

Assinatura dos primeiros acordos com sindicatos no Paquistão

Obtenção da primeira certificação da marca segundo os padrões Recycled Claim Standard (RCS) e Global Recycled Standard (GRS)

Conquista da certificação Organic Content Standard (OCS) e Global Organic Textile Standard (GOTS)

Obtenção da classificação B na avaliação do Carbon Disclosure Project (CDP) (escala de classificação de A a D)

“Para nós, a sustentabilidade significa tomar hoje as decisões certas para o futuro, colocando as pessoas no centro de tudo o que fazemos. É com este compromisso que desenvolvemos produtos de qualidade e confiança para os nossos clientes.”

Agnieszka JaworskaCCO – KiK Textilien und Non-Food GmbH

Por um melhor desempenho ambiental

Preservar recursos, otimizar processos e alcançar progressos: em conjunto com os nossos parceiros, trabalhamos continuamente para melhorar o nosso desempenho ambiental. Estes são alguns dos principais marcos alcançados em 2024 e 2025:

30 % menos emissões de CO₂

Desde 2019, reduzimos as nossas emissões diretas em 30%. Estas incluem as emissões associadas às nossas lojas, sede e frota (Scope 1 e 2). Paralelamente, trabalhamos na redução das emissões indiretas relacionadas com os nossos produtos e cadeias de abastecimento (Scope 3), onde se encontra o maior potencial de impacto, desde a obtenção das matérias-primas até à produção e ao transporte.

Outro passo importante foi o compromisso assumido no âmbito da iniciativa Science Based Targets (SBTi), através da qual nos comprometemos a definir metas climáticas baseadas na ciência.

Proteção da Biodiversidade

A biodiversidade é uma das nossas prioridades estratégicas. A produção têxtil pode ter impacto nos ecossistemas, desde o cultivo do algodão e os processos de tingimento até à eliminação dos produtos no final do seu ciclo de vida. Para desenvolver medidas eficazes, foi essencial compreender primeiro onde se situa a nossa influência e quais os riscos envolvidos.

Em 2024, realizámos, em parceria com a fundação ambiental internacional Global Nature Fund (GNF), uma avaliação sistemática da biodiversidade. O resultado foi uma análise clara dos nossos riscos e dos fatores de impacto ao longo da cadeia de abastecimento, bem como a identificação de possíveis medidas de atuação. Com base nestes resultados, estamos agora a desenvolver a nossa estratégia de biodiversidade e a definir as ações que serão implementadas nos próximos anos.

Transparência através de normas

Desde 2024, possuímos as certificações GRS (Global Recycled Standard) e RCS (Recycled Claim Standard). Isto significa que a incorporação de materiais reciclados nos nossos produtos, como poliéster reciclado ou algodão reciclado, é totalmente documentada e rastreável ao longo de toda a cadeia de abastecimento, desde a recolha e processamento das matérias-primas até ao produto final.

Em 2025, acrescentámos as certificações GOTS (Global Organic Textile Standard) e OCS (Organic Content Standard). O GOTS é uma certificação particularmente abrangente, que não só verifica a proporção de fibras de origem biológica, como o algodão biológico, como também garante o cumprimento de critérios ambientais e sociais ao longo de toda a cadeia de abastecimento, desde condições de trabalho justas até aos requisitos ambientais aplicáveis aos processos de produção.

Para os nossos clientes, isto significa mais transparência e a possibilidade de tomar decisões de compra mais conscientes. A partir de meados de 2026, os primeiros artigos certificados segundo o padrão GOTS estarão disponíveis nas nossas lojas. O lançamento terá início com vestuário para bebé, uma categoria em que a qualidade e a sustentabilidade assumem uma importância particularmente elevada para as famílias.

As pessoas no centro das nossas decisões

Trabalhamos para promover condições de trabalho dignas e reforçar estruturas sustentáveis. Em conjunto com os nossos produtores, continuamos a desenvolver padrões sociais mais exigentes, gerando melhorias que têm um impacto real na vida dos trabalhadores. Eis o que alcançámos em 2024 e 2025:

Crescemos juntos

Promovemos o desenvolvimento a longo prazo dos nossos colaboradores. Para isso, confiamos-lhes responsabilidades e apoiamo-los com iniciativas e oportunidades concretas.

Acordo sindical no Paquistão

Reforçamos continuamente a nossa responsabilidade no respeito pelos direitos humanos através de visitas anuais às fábricas, diretrizes claras e uma gestão estruturada dos fornecedores. Um passo particularmente relevante foi dado em 2024, com a assinatura de uma declaração conjunta com todas as nossas agências de aprovisionamento, que estabelece a celebração de acordos sindicais em todas as fábricas no Paquistão.

O objetivo é fortalecer o diálogo entre trabalhadores e representantes patronais nas fábricas, contribuindo para a promoção sustentável dos direitos dos trabalhadores.

No futuro, prevemos envolver a Organização Internacional do Trabalho (OIT) nas próximas etapas do processo de implementação.

Apoiámos mais de 3.600 crianças

Acreditamos que a educação é a chave para um futuro melhor. No Bangladesh, apoiamos famílias de baixos rendimentos e comunidades vulneráveis através de um programa educativo que acompanha os alunos desde o ensino pré-escolar e básico até ao ensino secundário e à atribuição de bolsas de estudo para o ensino superior.

Em 2025, apoiámos mais de 3.600 crianças, jovens e estudantes no seu percurso educativo. Para além deste projeto, estamos empenhados noutras iniciativas sociais.

A responsabilidade como base

Uma gestão empresarial responsável e fiável é a base de uma atividade económica sustentável. Garante que a sustentabilidade está integrada nas nossas decisões, processos e relações de negócio. Em 2024 e 2025, reforçámos os mecanismos de compliance, desenvolvemos os nossos padrões éticos e implementámos medidas que promovem a integridade em toda a nossa cadeia de valor. Os nossos principais destaques:

66 embaixadores em 14 países

Em 2024, desenvolvemos, em parceria com a European Business School (EBS), o Programa de Gestão da Sustentabilidade. O objetivo é integrar de forma consistente os princípios da sustentabilidade em todas as áreas do negócio e promover o desenvolvimento de competências em toda a organização.

Ao longo de uma formação estruturada em seis módulos, os participantes adquiriram conhecimentos e ferramentas para integrar a sustentabilidade de forma sistemática na organização. O programa abordou temas como os requisitos regulamentares e os referenciais internacionais, os princípios ESG, a redução de emissões, o abastecimento sustentável, a responsabilidade nas cadeias de abastecimento e os deveres de diligência em matéria de direitos humanos.

Em 2025, o programa foi expandido para as nossas subsidiárias internacionais. Atualmente, reúne 66 Embaixadores da Sustentabilidade certificados, presentes em 20 departamentos e nos 14 mercados de operação. Enquanto interlocutores de referência, apoiam a implementação de projetos de sustentabilidade e a gestão de informação relevante nesta área.

Seguro e Confidencial

Garantimos que os colaboradores, os trabalhadores ao longo da cadeia de valor, os clientes, os consumidores e outras partes interessadas possam apresentar denúncias ou comunicar preocupações, de forma identificada ou anónima, sempre que suspeitem de potenciais violações dos seus direitos.

O nosso canal de denúncia está acessível em 23 idiomas e cumpre integralmente os requisitos legais, nomeadamente os previstos na Lei Alemã de Dever de Diligência nas Cadeias de Abastecimento (LkSG). Este canal oferece um enquadramento seguro e confidencial para a comunicação de irregularidades, permitindo agir atempadamente e reforçar a transparência em toda a cadeia de valor.

1.000 visitas a fábricas por ano

Implementámos um sistema abrangente de gestão de fornecedores. A nossa colaboração com cerca de 800 fornecedores diretos baseia-se no nosso Código de Conduta para Fornecedores e na nossa Política de Direitos Humanos, cuja assinatura é obrigatória antes do início de qualquer relação comercial.

O sistema abrange a qualificação inicial dos fornecedores, auditorias periódicas, avaliações de desempenho, ações de formação e, sempre que necessário, a implementação de medidas corretivas. Para garantir o cumprimento dos padrões sociais, ambientais e de qualidade, realizamos cerca de 1.000 visitas anuais às fábricas, incluindo às instalações de fornecedores indiretos.

A base da seleção e gestão dos fornecedores é o nosso sistema de avaliação de fornecedores. Cada fornecedor recebe uma scorecard composta por três critérios com igual ponderação: preço e cumprimento dos prazos de entrega (Compras), controlos de qualidade (Qualidade) e desempenho em auditorias (ESG). Desta forma, asseguramos uma avaliação equilibrada que integra fatores económicos, qualidade e responsabilidade social.

Continuamos empenhados

Reduzir as emissões, reforçar cadeias de abastecimento justas e seguras e garantir transparência e responsabilidade em todas as áreas da nossa atividade: é neste caminho que continuamos a avançar, passo a passo. Os marcos que já alcançámos podem ser consultados no nosso Relatório de Sustentabilidade. E continuaremos a este percurso com determinação e consistência.

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